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Solução de plataforma de comunicações

Comunicações integradas

Combine nossa nuvem global de nível empresarial, nosso data center e nossa rede com as soluções do Microsoft Collaboration Suite, incluindo Microsoft Exchange e Microsoft SharePoint.

Convergência completa

Terceirize o projeto, a implementação e a operação de sua solução de colaboração da Microsoft com profissionais qualificados, seja nas instalações, em SaaS ou ambos.

Segura e confiável

Melhore a segurança e a confiabilidade de sua infraestrutura global de comunicações, utilizando nossa solução de segurança gerenciada integrada.

Recursos e benefícios

Consultoria de ICT
Gerenciamento global
Eficiência operacional

Nossa solução de plataforma de comunicações começa com uma fase de consultoria que visa uma melhor percepção de suas operações existentes para desenvolvimento de um plano que você possa utilizar em integrações e crescimentos futuros.

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Pesquisa

O primeiro passo em nosso engajamento de consultoria é o levantamento da infraestrutura de comunicação atual. Conversamos com sua equipe comercial e de ICT, global e localmente, para determinarmos as condições de seu ambiente ICT atual. Isso ajuda a esclarecer nossa compreensão sobre sua situação atual e determinar quais problemas precisam ser resolvidos.

Projeto

Após a avaliação de seu ambiente, podemos começar a formular um projeto global para nossa proposta de solução da plataforma de comunicações. Formulamos uma política para várias faces da solução, tais como data center, servidor, rede, segurança, DR/BCP, experiência do usuário e monitoramento da operações. Essa formulação resulta em um plano de ação para migração do sistema, reestruturação do sistema e mudanças operacionais.

Análise financeira

O elemento final de nossa fase de consultoria é o cálculo do retorno sobre o investimento (ROI) e do custo total de propriedade (TCO) das operações existentes e das nossas alterações propostas. Realizamos uma pesquisa abrangente que envolve a observação dos sistemas existentes, o cálculo das diferenças nos requisitos e uma avaliação de recursos operacionais e de equipe. Com base em discussões com os usuários locais, nós desenvolvemos uma folha de cálculo de TCO e a comparamos com o TCO e o ROI de nossa solução proposta.

Os resultados obtidos em nossa consultoria de pesquisa, projeto e análise financeira são levados para a próxima fase: a implementação de sua solução da plataforma de comunicações.

Nossa infraestrutura global do Microsoft Exchange é integrada com os serviços de segurança gerenciada, data center e rede, fornecendo um sistema seguro e otimizado do Microsoft Exchange.

Oferecemos um gerenciamento completo de operações que abrange todas as camadas de sua pilha de plataforma de comunicações e é compatível com os aplicativos Microsoft Exchange, Microsoft SharePoint, Microsoft Lync e Microsoft Dynamics CRM. Nossos data centers globais Enterprise Cloud e Nexcenter e nossa rede global Arcstar Universal One oferecem a você uma infraestrutura global de comunicações altamente confiável.

Nosso help desk global inclui um líder técnico, uma plataforma com operação automatizada e uma equipe de engenheiros especializados para ajudar você a gerenciar suas operações.

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Nossa infraestrutura integra os aplicativos Microsoft Exchange, Microsoft SharePoint, Microsoft Lync e Microsoft Dynamics CRM para aprimorar a produtividade e a eficiência operacional e reduzir custos. Isso faz com que você tenha acesso aos seguintes recursos:

  • E-mail e groupware
  • Conferência na Web e videoconferência
  • IM/Presença
  • Ferramentas de Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)

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