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Voice and Video

Conferência via Web

Arcstar Web Conferencing

O Arcstar Web Conferencing é um serviço de conferência com base em nuvem que funciona em qualquer lugar com acesso à Internet disponível. Ele oferece um rico conjunto de compartilhamento de arquivos e recursos de controle remoto, com casos de uso específicos de centro de reuniões, centro de eventos, centro de treinamento, centro de apoio e IM/Presença.

Recursos

Reunião
Evento
Treinamento
Suporte
IM/Presença

O Arcstar Web Conferencing Meeting Center oferece colaboração de conferência em tempo real.

  • Máximo de 25 participantes (se estende até 200)
  • Edição interativa de arquivos e documentos compartilhados
  • Reuniões de gravações para compartilhamento posterior
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Deseja obter um esforço combinado na documentação sobre a qual está discutindo com seus colegas?
O Arcstar Web Conferencing Meeting Center possibilita a edição simultânea de documentos com outros participantes de uma chamada de conferência.

Hospede grandes eventos com o Arcstar Web Conferencing Event Center.

  • Planos de baixo custo oferecem apoio a até 3.000 participantes
  • Gama completa de funções de conferência, incluindo: compartilhamento de documentos, questionários, perguntas e respostas, e sessões de treinamento
  • Coleta de dados de marketing, como interesse dos participantes no evento
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Necessidade de educar os trabalhadores remotos e registrar a sessão para aqueles que a perderam?
O Arcstar Web Conferencing Event Center permite o compartilhamento de informações com milhares de participantes remotos e a gravação do evento para visualização posterior sob demanda.

Realização de treinamento imersivo remotamente com o centro de treinamento do Arcstar Web Conferencing.

  • Organize os participantes em grupos, como em uma aula em tempo real, e inicie discussões supervisionadas por um instrutor.
  • Personalize as sessões de testes on-line, e perguntas e respostas para administrar questionários de eventos em andamento, conteúdo de transmissão de vídeo e muito mais.
  • Treine os funcionários de escritórios de diversas filiais on-line e simultaneamente.

Realize o compartilhamento de desktop para atendimento ao cliente por meio do centro de apoio do Arcstar Web Conferencing.

  • Compartilhe e controle uma tela remotamente. Possibilite uma verificação de condições suave e uma instrução mais precisa.
  • Para obter informações sobre os help desks: Agilize as operações por meio do Distribuidor Automático de Chamadas (ACD). Encaminhe os clientes para os funcionários de atendimento mais adequados com base na situação observada.
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Para corrigir o problema de um cliente, por vezes é necessário, de fato, estar presente.
O centro de apoio da Arcstar Web Conferencing permite controlar um desktop remoto para que seja possível diagnosticar problemas como se estivesse frente a frente com o cliente.

Utilize a IM/Presença da Arcstar Web Conferencing para enviar mensagens e comunicações rápidas.

  • Utilize a presença para determinar a melhor maneira de se comunicar com alguém com base em sua situação.
  • Ao se comunicar diretamente, transfira arquivos e compartilhe sua área de trabalho. (Indisponível para dispositivos inteligentes)
  • Faça uma pergunta no bate-papo e, em seguida, vá para uma conferência na Web em apenas um clique. (Exige o contato do centro de reuniões)
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Precisa saber se há alguém disponível para uma pergunta rápida?
A IM/Presença da Arcstar Web Conferencing permite saber se um colega de trabalho está ocupado e, em seguida, enviar uma mensagem instantânea para ele fazendo perguntas ou para organizar uma chamada.

Recursos do centro de reuniões

Principais recursos

Hospede até 200 participantes por chamada.

Compartilhamento de arquivos, com edição interativa.

Reuniões de gravações para reprodução posterior.

Qualidade visual

Máx. 1280 x 720

Compartilhamento de arquivos

Edite arquivos interativamente entre os participantes na conferência

Funções de compartilhamento:

  • Compartilhamento de documentos
  • Compartilhamento de aplicativos
  • Compartilhamento de desktop
Outros recursos

Apoio a reuniões (bate-papo, votação, transferência de arquivos).

Registre uma webconferência e a reproduza.

Conexões simultâneas

Máximo de 25 participantes (se estende até 200).

Idiomas de atendimento

A interface do usuário na tela da Arcstar Web Conferencing para o centro de reuniões é compatível com os seguintes idiomas.

Inglês

Japonês
Coreano
Chinês simplificado
Chinês tradicional
Holandês
Francês
Alemão
Italiano
Português
Russo
Espanhol
Sueco

Área de serviços do centro de reuniões

O Arcstar Web Conferencing Meeting Center está disponível nos seguintes países.

 

Américas

EUA
Canadá
Brasil

 

APAC

Japão
Austrália

 

União Europeia

Reino Unido
França
Alemanha
Holanda
Bélgica
Áustria
Luxemburgo
Irlanda

 

O serviço se estende a todo o mundo, em locais que oferecem acesso à Internet.

Serviços adicionais

A webconferência oferece serviços além do centro de reuniões.

Centro de eventos
Hospede até 3.000 conexões simultâneas para eventos de grande escala.

Centro de treinamento
Treinamento remoto on-line. Organize os participantes do treinamento em grupos e ensine-os em um ambiente imersivo.

Centro de suporte
Aprimore o desempenho e a eficiência de seu atendimento ao cliente.

IM/Presença
Presença especializada e funções de bate-papo.

Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre a Arcstar Web Conferencing e a Arcstar Conferencing via vídeo?

A Arcstar Web Conferencing apoia o centro de reuniões, centro de eventos, centro de apoio, centro de treinamento e IM/Presença, permitindo que os participantes da conferência compartilhem documentos e telas, controlem remotamente a tela de um participante, conduzam testes e questionários on-line altamente personalizados, transmitam conteúdo de vídeo e muito mais.

A Arcstar Conferencing via vídeo proporciona uma videoconferência por dispositivo independente e de alta qualidade pela Internet, com compatibilidade para participação apenas por áudio, utilizando-se um telefone.

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Videoconferência
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